Każda wizyta zaczyna się rozmową, czyli konsultacją. Jest to czas na to, by fryzjer mógł zapoznać się z oczekiwaniami, obawami i potrzebami klientki. W tym momencie fryzjer stara się uzyskać istotne informacje na temat włosów, by poznać dotychczasową, szczegółową historię wykonywanych zabiegów chemicznych, codziennej pielęgnacji, poznaje strukturę, kondycję oraz inne właściwości włosów.

Posiadając niezbędne informacje, fryzjer na ich podstawie planuje przebieg procesu, by uzyskać oczekiwany efekt wizualny fryzury a także, co najważniejsze, stara się sprawić by włosy były zdrowe i zadbane.

Dobór koloru i formy fryzury oparty jest o analizę typu urody (karnacja, kolor i oprawa oczu, kształt twarzy), osobowość, czy codziennego stylu ubierania się lub charakter wykonywanego zawodu. Na modną fryzurę składa się odpowiednio skrojone cięcie, podkreślające atuty urody, jednocześnie tuszując mniej atrakcyjne elementy fizjonomii twarzy.

Modna fryzura to także idealnie dopasowany kolor włosów, który harmonizuje z odcieniem cery i kolorem oczu. Modne cięcie i piękny kolor muszą być zwieńczone pięknym połyskiem zdrowych, dobrze odżywionych, elastycznych włosów, które są  lśniące i miękkie w dotyku.

Czasem zdarza się, że fryzjer tworzy oczekiwany kolor włosów czy strzyżenie jednak, włosy pozostają suche, matowe, puszące, bądź kruszą się. Jest to podstawowy błąd w pracy fryzjera. Ponieważ kondycja włosów zawsze powinna być na pierwszym miejscu, a dopiero potem efekty wizualne, takie jak kolor.

Niezwykle istotne jest uświadamianie klientce, jak na codzień w prosty sposób pielęgnować włosy poddane zabiegom chemicznym takim jak dekoloryzacja, rozjaśnianie, by zachować efekt koloryzacji jak najdłużej.